Politica de Livrare - ProdusecuLED

produseculed.ro livrează comenzile pe întreg teritoriul României. Pentru o adresă din altă țară nu facem noi expedierea: dacă plătiți comanda în avans, prin card sau transfer bancar, curierul ales de dumneavoastră o poate prelua de la noi. Detaliile le stabilim pe e-mail, la comenzi@produseculed.ro.

Livrările se efectuează prin curierat, în funcție de destinație și costuri, prin următoarele firme: GLS, SameDay Curier, DPD Curier, Fan Courier sau Dragon Star Curier.

Procesarea comenzilor

Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 13:30, cu excepția anumitor situații, sunt procesate și predate curierului în aceeași zi, după confirmarea comenzii telefonic sau prin WhatsApp (până la ora 15:00). Comenzile cu plata prin transfer bancar sunt procesate după ce plata ajunge în contul nostru. În cazul în care comanda nu poate fi confirmată, aceasta va fi amânată pentru ziua lucrătoare următoare.

Livrare în weekend

Firmele de curierat au program de lucru de luni până vineri între orele 08:30 – 18:00. Singura firmă care oferă livrare sâmbăta și, în anumite condiții, duminica este SameDay Curier.

Costuri de transport

Livrare gratuită oriunde în România în următoarele condiții:

Transportul este gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 249,99 lei (TVA inclus). Livrarea se efectuează rapid, în aproximativ 1-3 zile lucrătoare.

Pentru comenzile sub această valoare, costul transportului (TVA inclus) depinde de metoda de livrare aleasă:

ridicare din easyBox Sameday: 9,99 lei
ridicare din FANbox Fan Courier: 11,99 lei
ridicare din GLS ParcelShop: 13,99 lei
livrare la adresă prin GLS, SameDay Curier sau DPD Curier: 18,99 lei
livrare la adresă prin Fan Courier: 19,99 lei

Ridicarea din easyBox, FANbox sau GLS ParcelShop este posibilă doar dacă coletul cu comanda dumneavoastră încape în locker; la finalizarea comenzii, site-ul vă arată ce variante sunt disponibile. Altfel, livrarea se face la adresa indicată.

Pentru plata ramburs se percepe un cost suplimentar de 4,99 lei (TVA inclus), respectiv 5,99 lei pentru livrările prin Fan Courier și FANbox.

Serviciul Deschidere colet costă 2,99 lei (TVA inclus) și poate fi ales la finalizarea comenzii pentru livrările prin SameDay Curier sau Fan Courier.

Livrare pentru colete grele sau voluminoase

Pentru colete cu greutatea mai mare de 10 kg sau pentru care se solicită livrarea a doua zi ori într-un interval orar specific, se percepe un cost suplimentar între 50-200 lei, în funcție de greutate. Acest cost trebuie achitat în avans.

De asemenea, pentru colete voluminoase, curierul poate livra doar până la intrarea în locuință, fără a fi obligat să aducă coletul la ușă.

Curierul nu este obligat să asiste la testarea sau punerea în funcțiune a produselor comandate.

Termen Estimat de Livrare

Ne străduim să oferim o experiență de cumpărături cât mai plăcută și eficientă, inclusiv în ceea ce privește procesul de livrare. Termenul Estimat de Livrare este afișat pe site, în dreptul fiecărui curier, în e-mailurile de confirmare a comenzilor și pe pagina produselor.

Acest termen este calculat pe baza estimărilor generale și a condițiilor normale de transport. Totuși, pot apărea situații neprevăzute precum condiții meteorologice extreme, probleme tehnice ale curierului sau evenimente de forță majoră, care pot întârzia livrarea.

Reafirmăm că Termenul Estimat de Livrare are caracter informativ și nu constituie o obligație contractuală strictă. Vom depune toate eforturile necesare pentru a livra comenzile cât mai rapid posibil și vom comunica prompt orice întârziere.

Contact

Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta la: office@produseculed.ro sau la numărul de telefon 0731 822 886.